易信达通过在线机票改签以免去重新预订航班的麻烦

作为一家全球领先的出差管理公司(TMC)，Egencia®易信达已经宣布，所有客户可以享受在线机票改签服务。这是唯一一家提供此服务的出差管理公司，同时服务覆盖全球各类公司的旅客。现在，旅客可以通过电脑桌面或移动设备自行改签机票，并可即时查看任何可能的票价变化和手续费。改签过程快速而简单，Egencia®易信达也为旅客提供了所有需要的信息，以进行正确的选择。

根据易信达出差管理问卷调查第四版，有50%的商务旅客喜欢使用自助服务，而非致电客服。通过在线机票改签，旅客可以选择自己更改行程，或在Egencia®易信达旅行顾问的帮助下进行更改。

易信达首席产品官说：“易信达希望满足客户的现有需求，并提供卓越服务以达到他们的期望。当计划发生变化时，旅客会寻求解决方案并转向电脑桌面或移动设备。我们可以帮助客户轻松地重新预订航班，无论是出差还是在周末回家。”

除了改签机票的成本外，移动设备和电脑桌面用户还可以查看同一客舱等级内的可预订航班时间。选择新航班后，系统会自动应用付款和之前的座位偏好，减少不必要的步骤，使客户的流程更加轻松。鉴于这种设计，全新在线改签流程的非接触式自动化比例超过80％。

通过Egencia®易信达网站了解关于在线机票改签的更多信息，或参观易信达2018年2月21日至22日在伦敦举办的商务差旅展会上观看先进商务差旅技术的现场演示，到B530展台获取更多信息。