Nuvei：为什么支付方式是亚太地区游戏行业发展的关键
游戏产业处于蓬勃发展阶段，而亚洲是无疑的中心地带。相应的，该行业也愈发激烈竞争。随着各种支付方式逐渐融入玩家的游戏体验中，掌握这个基本要素变得更加重要。
过去三年，游戏产业增长迅猛，且该趋势未见减缓。新冠疫情加速了这一转变，因为消费者更多的把休闲时间用于在家中玩手机和电视游戏，这也助推了游戏市场的发展。预计到2025年，全球游戏产业收入将涨至2690亿美元，增长率高达51%。这种趋势尤其在亚洲地区的活跃玩家数量上表现得更加明显，在此之前，几乎有一半的游戏市场收益来自亚洲地区，而过去两年全球游戏产业增长，亚洲市场的地位依然稳固。
支付方式是游戏产业另一个重要的趋势。在大多数情况下，过去单次购买游戏的购买方式已过时；从手机游戏到最受欢迎的游戏机上的许多主流游戏，订阅和应用程序内购买已成为平台常态。这一趋势让游戏发行商更灵活地将游戏资产变现。然而，在整个玩家体验中，相比以往，支付方式更为重要，因此需要更加审慎地考虑。有三大主要因素对游戏行业的支付方式至关重要：
不可见性——如果付款中断了玩家正在进行的游戏，这会令他们感到不满。任何支付方式都需要快速、简单，以尽可能让玩家频繁地进行支付。
安全性——同时，游戏结账的流程必须是安全的。在过去，游戏产业因为安全性欠佳而成为骗子的一个重要目标。
选择——支付方式正在变得更加多样化，而游戏内支付选项也应反映这一趋势。如果消费者不能使用自己偏好的支付方式，包括已经逐渐成为区域性支付偏好的支付方式，他们就会越来越不愿意在网上进行消费。
这对亚洲市场的游戏公司意味着什么呢？我们需要进一步研究此事。然而，付款经验不佳、支付被拒绝时银行卡的危险，以及风险管理效率不佳等问题，都将对亚太地区的游戏市场产生深远的影响。
如前文所述，支付方式成功的关键因素之一是：订阅和应用内购买等交易应该非常顺畅。用户体验差、安全性低下或存在隐藏费用等问题，都会降低消费者的支付意愿，导致许多交易无法成功，甚至导致短期内丧失收入和玩家流失。研究表明，亚太地区的消费者放弃支付的比例排名全球第一。这意味着，这些游戏公司必须尽力为玩家提供最顺畅、舒适的支付体验。
更加严重的是，拒付率。如果由于银行卡支付被拒绝，玩家无法完成交易，这将完全破坏他们的游戏体验。这不仅会对游戏产业的收益带来负面影响，而且会让玩家失去长期游戏的动力，并损失大量的忠实用户。减少弃单率和相关成本的一个好办法是与支付合作伙伴合作。游戏合作伙伴应关注的一些标准包括：
支付公司是否能将我与本地收单连接，并使用智能路由以最大限度地提高接受率？
支付公司是否能通过行业和区域风险管理专业知识，防止大量合法交易被拒绝，并减少归因错误？
如果合法交易因为人为错误或疏忽而被拒绝，例如用于定期支付的银行卡过期，支付公司是否具备恢复这些交易的能力？
不幸的是，游戏平台长久以来都是诈骗罪犯的目标。过去两年，这一威胁有所增长，因为玩家数量普遍增加，骗子则更容易藏身其中，浑水摸鱼。无卡欺诈（诈骗犯使用窃取的银行信息进行交易）和拒付欺诈（消费者使用自己的银行卡信息进行合法交易，然后要求拒付）都是亚太地区游戏行业常见的欺诈方式。 游戏发行商应当注意的另一欺诈途径是卡片盗用，即诈骗犯窃取信用卡信息，并在相对不安全的平台进行一笔或数笔小额交易，以测试信用卡的可用性，然后再转移至其他平台进行数额更大的交易。游戏内购买是此类诈骗方式一贯的目标。
在不折损平台或玩家安全性的情况下，通过应用内购买和订阅提供顺畅的游戏体验必须成为首要任务。具有实时、高度可配置、诈骗检测和评分引擎功能的风险管理平台是最大限度提高保护效果的最佳解决方案。结账方式多样化。亚太地区的支付偏好呈多样化，本地数字钱包尤为流行。不仅是该地区整体，亚太地区各国也都有各自的本地支付方式，并且事实证明，这些支付方式很受消费者青睐。对于想在亚太地区扩大其玩家基数的游戏公司而言，向玩家提供更多支付选项非常重要。
我们知道，有若干关键支付方式深受亚太许多国家/地区的消费者喜爱。中国的支付宝和微信就是很明显的例子，马来西亚、泰国和印度尼西亚等国家/地区各自都有着多样化的支付系统，并不依赖于银行卡交易。 根据万事达卡 (Mastercard)的一项调查研究，2022年，亚太地区有94%的消费者首次考虑尝试使用替代支付方式，其中84%的消费者称，与2020年相比，他们已经使用了更多种支付。在全球范围内，较年轻的消费者对借记卡和信用卡等传统支付方式的依赖程度往往低于老一辈。这类消费者更精通技术，对银行等金融机构的忠诚度较低，他们会很愿意更换支付方式以获得更好的用户体验。由于游戏玩家呈年轻化趋势，提供多样化的结账方式就显得尤为重要。
对于亚太地区的游戏行业来说，眼下是一段激动人心的时期。亚太地区在游戏行业的市场规模上仍然位居世界之首。如果想充分利用这个繁荣发展的行业所提供的机会，从支付方式着手是一个明智之举。 支付合作伙伴将为您设计符合企业战略和需求的定制化平台，而非提供"一刀切"的解决方案，这在当今市场是一大优势。对于拥有如此多独立、独特市场的亚太地区，情况更是如此。如果想将业务扩张到亚太地区的多个国家/地区，游戏企业必须通过与其支付合作伙伴进行一次整合，提供灵活、定制化的结账方式。