数据发布大会：理邦仪器斩获四项大奖
2021年4月中旬，第十一届中国医疗设备行业数据发布大会暨医疗设备售后服务体系提升及持续发展高峰论坛在深圳圆满结束。该论坛由中国医疗传媒集团、《中国医疗设备》杂志社主办，汇聚了医疗设备决策机构及相关部委、临床及医工专家、医科院校教授以及医疗设备企业代表，旨在共商医疗发展大计，并得到了医疗行业及社会各界的广泛认可与支持。
大会发布了《2020年度中国医疗设备行业数据调查结果》，并颁发了十项大奖。深圳市理邦精密仪器股份有限公司（理邦仪器 SHE：300206）凭借卓越的产品质量和售后服务荣获优秀民族品牌奖、最具社会责任奖、监护类产品线金奖以及优秀企业工程师四项大奖。
会后，深圳市理邦精密仪器股份有限公司全球市场与战略高级总监尤晓辰先生接受了采访，分享了理邦公司在医疗设备领域连续多年获得金奖的秘诀、设备技术服务方面的提升以及疫情发生期间为全球抗疫工作的贡献。
记者提出：在今年的数据发布会上，理邦仪器表现亮眼。其监护设备连续两年获得金奖，并在三级医院市场保有率方面一直保持第一名的佳绩。请分享更多关于理邦监护设备在市场上表现的信息。
尤晓辰表示：2020年的确是不同寻常的一年。在新冠疫情的冲击下，医疗工作者们在2020年基本上都是不眠不休地工作。疫情给人们的生活带来了很大的影响，但理邦等医疗同行通过多年的积累，取得了不俗的业绩。理邦在2020年实现营业收入超过23个亿，同比增长约104%，监护设备更是在2020年大放异彩。全年监护的销售额超过2亿美元，折算成人民币是14.7个亿，同比增长大概翻了三倍，增长了270%。这个成绩主要是得益于对研发的高度投入，产品质量、客户服务的不断追求以及在疫情期间最快速度的响应等等。该公司的监护仪的返修率仅低于千分之7，品质、操作、参数设置及人性化设计均获得医生们的广泛称赞。
尤晓辰分享了一个故事，当时武汉成为举国关注的地方，全国各地的医院纷纷派出了支援医疗队到武汉。有位科室主任在援助武汉期间自行带了20台监护仪，但到了医院发现大家用的全部都是由韩红基金会捐赠的理邦监护仪，并且在使用过程中，理邦的设备在品质、操作、参数设置及人性化设计上都给医生们留下了深刻的印象。这次疫情期间，理邦监护仪首先通过快速的响应得到用户认可，然后在第一时间输送和安装设备。在疫情期间高强度地使用之下，设备品质依旧出色。因此，尽管在后疫情时代，理邦公司的设备需求仍在快速增长。
去年3月份，全球爆发新冠疫情，理邦作为国际化的中国医疗设备上市企业之一，责无旁贷地成为全球抗疫的主力军之一，向休斯顿医院、圣托马斯医院等提供产品和服务。当前，理邦2021年第一季度的业绩预计营收超过5个亿，与去年同期相比有大幅增长，并且环比去年四季度仍然有较好的增长趋势，这表明理邦的监护设备乃至整个企业的品牌和口碑达到了新的高度，并得到更多用户的认可。
记者：2020年是新冠疫情肆虐之年，思逸医疗器械的客户售后服务策略是否有所改变，与以往相比有哪些重大调整？
尤总：回忆2020年，至今感到心潮澎湃，因为包括思逸在内的所有医疗同行以及医护人员都在全年无休的状态下工作。思逸的售后服务热线24小时在线，保障专业客服随时接听电话，这是公司的传统。但在去年这个特殊年份里，客户服务最重要的是“生命面前无须动员”。
思逸在疫情爆发的第一时间，全员大年初二投入复工复产，客户服务团队没有休息，他们简单地武装后就奔赴前线。当时，武汉办事处的一位工程师进入医院前拍摄小视频说:“兄弟们，我进去了，祝我好运！”大家心里想的是：安装设备，拯救生命。守护生命，与医同行，这是我们内心的根植。使命感和自豪感倍增，是服务团队最大的变化。同时，技术和平台也升级到新的台阶。
在疫情期间，加强物理隔离，避免传染。思逸将“线上公益学院”应用到客户服务板块，包括设备日常使用、维护和消毒，隔离病毒，但不隔离服务。同时，通过互联网大数据建立远程服务技术平台，实时监测设备使用和耗材，提前预估服务。客户服务提前，满意度提高。
记者：感谢思逸的努力，做到了“人民至上，生命至上”。结合今天数据大会的主题“医工结合·数据驱动·创新发展·引领健康”，思逸在2021年将如何利用数据驱动医疗科技的发展？
尤总：思逸医疗信息部成立，将医疗信息和大数据相结合，作为重点战略之一。
思逸的心电图机和监护仪都是前沿品牌。以心电信息化为例，现有的云平台已可以实现——无论在医院或卫生院，通过数据连接，得到云平台上心电专家的会诊，解决因医疗资源参差不齐，导致的诊断不及时、不准确问题。
国家高度关注ICU科室的建设，在床位和设备不足的情况下，思逸医疗信息化团队研发数据互联系统，整体化管理监护仪、血气生化分析仪、呼吸机、麻醉机等设备和病人信息。
思逸的妇幼健康板块凭借胎儿监护仪在国际上的知名度，在国际市场前沿和飞利浦这样的国际品牌并存。在国内，思逸的胎监设备具有较高市场占有率。智慧妇幼系统将病人数据连接与医院信息，促进业务的持续发展。
思逸将于4月23日在杭州CHINC中华医院信息网络大会上，全方位发布思逸医疗信息化解决方案，涵盖各产品线和临床应用科室对数据和信息化的处理方案。
感谢大家对理邦医疗信息化的持续关注，我们一起为促进人类健康和社会文明的发展做出贡献。
——— 关于理邦 ————
理邦以全球化的视野、持续的创新和卓越的服务，成为知名的医疗健康产品、解决方案和服务提供商，立足于健康产业。涵盖病人监护、心电诊断、超声影像、妇幼健康、体外诊断、智慧健康等六大业务板块。
在我国，理邦在全国范围内提供服务网络，已经为超过40000家医疗机构提供了高品质的创新产品和服务。而且，在全球范围内设立了四大研发中心、18个子公司，产品出口到170多个国家和地区。
理邦坚持创新有价值，致力于为医疗机构提供更贴近临床需求的优质产品和解决方案。
理邦仪器SHE:300206