赋能行业数字化转型，ZTouch致力于成为新生代企业的数智伙伴

当前，北京2021年3月1日，整个中国经济已经进入了存量时代，利用大数据和人工智能技术提升用户体验已经成为企业在竞争中获胜的关键。此外，中国经济正处于消费升级的大背景下，这导致了大量新品牌的诞生，他们需要利用新技术支持他们的发展。

为了帮助新生态企业，北京中量质子网络信息科技有限公司开发了全新的数智化服务平台--ZTouch。该公司的CEO彭泽环（花名：长风）表示，他们是一家AI驱动的数智技术服务商，致力于成为新生代企业的数智伙伴，帮助他们利用数智技术建立起业务和用户增长的体系。

当前，我们正面临着技术爆发和融合的时代，ABCDE（AI、BlockChain、CloudComputing、DataTech、EdgeComputing）--人工智能、区块链、云计算、数据科技和边缘计算，代表了最先进而实在的技术生产力，以各种方式影响人们生活、工作和学习的各个方面。

北京中量质子网络信息科技有限公司的COO董艳红（花名：董小鱼）表示，移动终端的广泛普及直接带动了大量数据的积累，为人工智能技术的飞速发展打下了基础。此外，中国拥有大量的有实践经验的工程师，也加速了数智技术的落地。

当前，企业对于数据的价值越来越重视，但是仍然面临着诸多挑战，例如数据的收集不完全以及数据闭环问题等。如果企业无法将多维度的数据整合到一个统一的平台并实现智能化，大量的数据就无法发挥更大的作用。

当前，中国企业都在积极开展数字化转型，而传统行业客户虽然拥有IT能力，但是在数智方面存在不足，他们希望利用数智化技术来驱动业务的增长。长风认为，这需要组织内部打通，数字化转型需要决策者意识到这是一个战略问题，并采取相应的措施。他们需要优化营销、业务模式以及组织架构，加强大数据AI技术的研发等，需要各方面能力的配合。

此外，数智化的自研门槛极高，特别是大数据和AI方面的核心技术人才往往集中在互联网头部企业，因此除了极少数企业具备该能力外，大多数企业都需要使用第三方服务。为了满足这个需求，ZTouch提供核心的数据算法能力、数智化解决方案以及数据驱动智能决策的体系，帮助企业通过大数据算法能力驱动业务增长。

ZTouch提供完整的数据采集、存储、分析以及可视化能力，并能够帮助企业打通多渠道数据，建立统一的大数据开发平台。在智的能力方面，ZTouch拥有自主研发算法和工程框架的优势，例如ZTouch自研的深度向量化超大规模分布式机器学习框架能够支持每天10P级数据的分布式机器学习模型训练，模型特征规模超过万亿并能实时更新，为各种场景的精准预测提供算法支持。在结合行业属性的数智落地能力方面，ZTouch在新闻资讯、社交社区、短视频、直播、电商、零售领域有行业级实践，并且能向企业输出依托数智技术的业务增长方法论。

作为新生代企业的智能技术伙伴，ZTouch专注于解决新生代企业在增长中的核心痛点。ZTouch团队具备人工智能技术和大数据算法基因，能够帮助B端客户更好地服务C端消费者。

ZTouch的产品分为两个方向，分别是面向企业内部和面向企业服务的客户，分别叫做TouchB和TouchC。TouchB专注于帮助企业建立数据驱动业务迭代的一套智能决策体系，让数据在业务闭环中高效流转。TouchC的主要功能是帮助企业实现个性化体验，精准建模用户兴趣，更深更广地运营用户体验。

ZTouch的团队成员拥有丰富的行业级实战经验，能够提供各种应用场景的算法和特征工程支持。ZTouch的服务目标客户主要是新消费品牌企业，帮助他们建立增长体系，提升满意度和忠诚度。

在推动行业数智化方面，ZTouch深入参与客户数字化转型进程，为客户提供个性化服务，帮助他们落地数智化，并加速行业数智化落地。ZTouch的服务包括咨询、数智化系统实施部署和售后三个阶段，其中咨询阶段根据企业需求提供整套数智化方案，数智化系统实施部署阶段则提供标准化数智产品组件和个性化服务进行落地，售后则负责系统运维和自动更新，同时也提供其他个性化增值服务。

例如，ZTouch帮助某短视频应用分析了基本问题，并提供了相应的方案，并且私有化定制部署个性化内容分发引擎和信息流广告引擎，包括画像和A/B测试系统。项目用时不到三个月，日活用户数从700万涨到2300万，广告收入也得到了显著提升。

其他主要指标，如点赞内容、关注率、用户使用时间和提高幅度都超过了50%。该客户对与ZTouch的合作表示高度认可，认为ZTouch技术成熟且领先于行业。服务人员专业，负责，效果超出预期。

ZTouch还帮助一个视频应用程序构建了个性化推荐分发引擎，包括从内容分发到个性化推送的A/B测试系统，并支持数百种产品策略的同时分层测试，可以通过多种指标实现可视化效果对比呈现，并建立了数据内容监测系统，消除了主观臆断，最终支持该产品DAU高达1500万。

为了更好地将自己的实践落实到更多的企业中，加快市场拓展，ZTouch即将启动合作伙伴计划-“Star Fire Plan”。在产品方面，ZTouch还将推出智能投放系统，该系统采用智能算法，可帮助广告主在投放过程中进行成本优化。

2021年的寄语：将科技带到人心中

回顾2020年，外部环境的不确定性给各行各业都带来了巨大的挑战，而科技发挥了压舱石的作用。企业在数字化转型方面应该以开放的心态积极拥抱新技术，提升自身的竞争力。

“科技触及人心，科技不仅仅是一个解决效率和问题的工具，无论是科技公司还是从业人员，都不应该是那种非常冰冷的机器。代码本身是没有温度的，但是我们可以用我们的产品和技术作为抓手，将带着温度的服务传递给社会，服务于我们的用户，与客户共同成长。这是我们的理念。”董小鱼说，“科技公司需要身体体现人文关怀的企业文化，我们始终相信，人工智能的核心是人，我们掌握科技，拥有经验，我们用科技去帮助人，了解人，服务人。”

提高客户体验，使客户能够感受到这种温度，正是ZTouch的使命。长风表示：“我们希望将最先进的智能技术带给我们的客户，提高他们的竞争能力。我们的理念是服务更多的新生代企业。”